Доставка

Доставка и оплата

Доставка и оплата по Москве и Московской области:


Способ доставки: Курьером магазина

Способ оплаты: Наличными/картой при получении

Стоимость доставки: ФИКСИРОВАННАЯ в пределах МКАД, зависит от группы товара, который Вы хотите купить и отражена в характеристиках данного товара.
При покупке нескольких товаров из разных групп стоимость доставки не суммируется. Доставка за пределы МКАД - +35 руб за каждый км.

Срок и условия доставки: в течение 1-4 рабочих дней, после подтверждения менеджером наличия товара на складе в полном объёме.
Доставка осуществляется только до подъезда/ворот. Дальнейшее перемещение/подъем товара нашей службой доставки осуществляется
за отдельную стоимость, по согласованию с менеджером при заказе товара.

Временной интервал: с 12:00 до 20:00.

При необходимости подачи машины в строго определенный временной интервал, отличающийся от стандартного
(по инициативе покупателя) – СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО.


Самовывоз: Вы можете забрать товар самостоятельно с понедельника по субботу по адресу: г. Мытищи, ул. Трудовая 37А с 11.00 до 18.00.

Доставка и оплата по городам России:


Способ доставки: ЛЮБОЙ транспортной компанией, на выбор покупателя

Способ оплаты: 100% предоплата по счету, который отправит менеджер на электронную почту

Срок и условия доставки: в течение 1-4 рабочих дней ДО ТЕРМИНАЛА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, который находится в г. Москва.

Временной интервал: с 12:00 до 20:00

При необходимости подачи машины в строго определенный временной интервал, отличающийся от стандартного
(по инициативе покупателя) – СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО.

Возврат товара

Для урегулирования вопроса по возврату из регионов необходимо связаться с менеджером по номеру 8 800 555 07 64.

Возврат товаров надлежащего качества

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками, упаковка которых не повреждена.
Вы можете вернуть товары надлежащего качества в течение 30 дней, но по согласованию с менеджером, данный срок может быть увеличен в индивидуальном порядке.
Для возврата товара надлежащего качества необходима товарная накладная или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, Вам необходимо обратиться в наш магазин по телефону 8 800 555 07 64 или почте info@ostmarket.ru для решения данной ситуации.

Возврат денежных средств.
Для возврата вам понадобится:

  • Документ, удостоверяющий личность
  • Товарная накладная или номер заказа
  • Реквизиты банковской карты или слип-чек, если оплата производилась по карте.
  • Заявление

Ограничения по возврату товара

 В соответствии с Постановлением правительства от 20.10.1998г. №1222, Товар, отпускаемый метражом (линолеум, ковролин, подоконники и т.д.) возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ! Также возврату не подлежат товары, изготовленные на заказ (колерованная краска, окрашенные плинтуса и т.д.).