Доставка и оплата

Доставка и оплата по Москве и Московской области:

Способ доставки

Курьером магазина

Способ оплаты

Наличными/картой при получении

Стоимость доставки

Фиксированная в пределах МКАД, зависит от категории товара и указана в характеристиках товара*.

В пределах ЦКАД - фиксированная + 50 рублей за каждый километр от МКАД.

Если адрес доставки находится за ЦКАД - стоимость доставки рассчитывается менеджером индивидуально.

* Стоимость доставки в карточке товара действительна для заказов весом до 400 кг или площадью до 80 м² рулонного покрытия.

Для заказов весом более 400 кг или площадью более 80 м² рулонного покрытия стоимость рассчитывается менеджером индивидуально.

Срок и условия доставки

Товар будет доставлен в течение 1–3 дней после подтверждения менеджером наличия полного ассортимента товара на складе. Доставка осуществляется непосредственно до вашего подъезда или ворот.

Временной интервал

с 10:00 до 20:00.

При необходимости подачи машины в строго определенный временной интервал, отличающийся от стандартного
(по инициативе покупателя) – СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО.

Бесплатный самовывоз

Вы можете забрать товар самостоятельно* с понедельника по субботу с 11:00 до 18:00 по адресу: МО, г. Мытищи, ул. Трудовая, дом 37А.
* После подтверждения менеджером наличия полного ассортимента товара на складе.

Обратите внимание, что для некоторых товаров минимальная сумма заказа составляет 10 000 рублей без учёта доставки.
Это ограничение не касается если покупатель докупает товар, приобретенный ранее в нашей организации и заказов от юридических лиц.

Доставка и оплата по городам России:

Способ доставки

Доставим товар до ЛЮБОЙ транспортной компании, на выбор покупателя.

Способ оплаты

100% предоплата по счету, который отправит менеджер на электронную почту.

Срок и условия доставки

В течение 1-3 дней до терминала транспортной компании.

Стоимость доставки до терминала ТК – фиксированная сумма, указанная в характеристиках товара (Доставка в пределах МКАД/Доставка за МКАД).

Возврат товара

Возврат товаров надлежащего качества

Мы предоставляем возможность вернуть товары надлежащего качества. Для этого необходимо выполнить следующие условия:

товары не должны быть в употреблении;
они должны сохранить свой первоначальный вид и потребительские свойства;
иметь все оригинальные пломбы и ярлыки;
упаковка должна быть неповреждённой.

Наш адрес для возврата товаров: МО, г. Мытищи, ул. Трудовая, дом 37А.

Вы можете вернуть товары надлежащего качества в течение 30 дней. Однако по согласованию с нашим менеджером этот срок может быть увеличен в индивидуальном порядке.

Для оформления возврата товара надлежащего качества вам потребуется предоставить документ, подтверждающий оплату товара, например, товарную накладную.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы обнаружили дефект или недостаток в товаре, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 555-07-64 или электронной почте info@ostmarket.ru.

Обратите внимание, что возврат осуществляется с понедельника по пятницу (кроме выходных и праздничных дней) с 10:00 до 18:00 (предварительно связаться с менеджером).

Возврат денежных средств

Для возврата вам понадобится:

Документ, удостоверяющий личность
Товарная накладная или номер заказа
Реквизиты банковской карты или слип-чек, если оплата производилась по карте.
Заявление

Ограничения по возврату товара

В соответствии с Постановлением правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463, товар, отпускаемый метражом (линолеум, ковролин, подоконники и т.д.) возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ!
Также возврату не подлежат товары, изготовленные на заказ (колерованная краска, окрашенные плинтуса и т.д.), уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Для урегулирования вопроса по возврату из регионов необходимо связаться с менеджером по номеру 8 800 555 07 64.

Предупреждение о цветопередаче

Обращаем Ваше внимание, что цвет продукции на экране монитора может отличаться от реального. Это связано с отличиями в цветопередаче мониторов, различиями в освещении и индивидуальными особенностями восприятия.

Если вам важен оттенок приобретаемого товара, настоятельно рекомендуем приезжать в наш Шоу-рум и делать свой выбор на основе образцов. Наличие необходимых образцов вы можете уточнить по телефону 8 800 555 07 64.

Если товар не подойдёт вам по цвету, вы можете вернуть или обменять его на аналогичный, самостоятельно доставив товар по адресу г. Мытищи, ул. Трудовая 37А (за исключением тех случаев, когда товар относится к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).

Доставка и оплата

Доставка и оплата по Москве и Московской области:

Доставка и оплата по городам России:

Возврат товара

Предупреждение о цветопередаче

Доставка и оплата

Сортировать