Доставка и оплата

Доставка и оплата по Москве и Московской области:


Способ доставки:
Курьером магазина

Способ оплаты: Наличными/картой при получении

Стоимость доставки: ФИКСИРОВАННАЯ в пределах МКАД, зависит от группы товара, который Вы хотите купить и отражена в характеристиках данного товара.
Стоимость доставки за МКАД рассчитывается как сумма фиксированной части и переменной.
Величина переменной части зависит от удалённости адреса доставки. В пределах 150 км от МКАД - 42 руб. за каждый км., если место назначения находится в 150 км. от МКАД и дальше - 55 руб. за КАЖДЫЙ км. от МКАД.

Стоимость доставки в карточке товара действительна для заказов весом до 400 кг или площадью до 80 м² рулонного покрытия.
Для заказов весом более 400 кг или площадью более 80 м² рулонного покрытия стоимость рассчитывается менеджером индивидуально.

Срок и условия доставки: в течение 1-4 рабочих дней, после подтверждения менеджером наличия товара на складе в полном объёме. Доставка осуществляется только до подъезда/ворот.

Услуги грузчика: перемещение по вашему участку/подъем товара на этаж нашей службой доставки осуществляется за отдельную стоимость (от 50 руб.). Расчёт стоимости услуги предоставит менеджер, после согласования состава заказа.

Временной интервал: с 10:00 до 20:00.

При необходимости подачи машины в строго определенный временной интервал, отличающийся от стандартного
(по инициативе покупателя) – СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО.


Бесплатный самовывоз: Вы можете забрать товар самостоятельно с понедельника по субботу по адресу: г. Мытищи, ул. Трудовая 37А с 11.00 до 18.00 (93-й км МКАД).

Доставка и оплата по городам России:


Способ доставки:
доставим товар до ЛЮБОЙ транспортной компании, на выбор покупателя.

Способ оплаты: 100% предоплата по счету, который отправит менеджер на электронную почту

Срок и условия доставки: в течение 1-4 рабочих дней ДО ТЕРМИНАЛА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ, который находится в г. Москва.

Возврат товара

Для урегулирования вопроса по возврату из регионов необходимо связаться с менеджером по номеру 8 800 555 07 64.

Возврат товаров надлежащего качества

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками, упаковка которых не повреждена по адресу: МО, г. Мытищи, ул. Трудовая, 37А.
Доставка до адреса осуществляется клиентом самостоятельно.
Вы можете вернуть товары надлежащего качества в течение 30 дней, но, по согласованию с менеджером, данный срок может быть увеличен в индивидуальном порядке.
Для возврата товара надлежащего качества необходима товарная накладная или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, Вам необходимо обратиться в наш магазин по телефону 8 800 555 07 64 или почте info@ostmarket.ru для решения данной ситуации.

Важно! Возврат осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00 (предварительно связаться с менеджером).

Возврат денежных средств.

Для возврата вам понадобится:

  • Документ, удостоверяющий личность
  • Товарная накладная или номер заказа
  • Реквизиты банковской карты или слип-чек, если оплата производилась по карте.
  • Заявление

Ограничения по возврату товара

В соответствии с Постановлением правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463, Товар, отпускаемый метражом (линолеум, ковролин, подоконники и т.д.) возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ! Также возврату не подлежат товары, изготовленные на заказ (колерованная краска, окрашенные плинтуса и т.д.), уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Предупреждение о цветопередаче

Обращаем Ваше внимание, что цвет продукции на экране монитора может отличаться от реального. Это связано с отличиями в цветопередаче мониторов, различиями в освещении и индивидуальными особенностями восприятия. Если вам важен оттенок приобретаемого товара, настоятельно рекомендуем приезжать в наш Шоу-рум и делать свой выбор на основе образцов. Наличие необходимых образцов вы можете уточнить по телефону 8 800 555 07 64.
Если товар не подойдёт вам по цвету, вы можете вернуть или обменять его на аналогичный, самостоятельно доставив товар по адресу г. Мытищи, ул. Трудовая 37А (за исключением тех случаев, когда товар относится к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).